Klage over rystende dårlig service hos Post Nord i Danmark

Henning

/ #21 Ekstrem dårlig service

2022-04-20 14:40

Bestiller en vare i USA.  Min adresse indeholder både et ø og et æ som man fra afsender har erstattet med o og a. På baggrund af dette kan PostNord godt levere en opkrævning på moms og gebyr i min postkasse. Efter at have betalt opkrævningen moms 29 kr. og gebyr til PostNord 160 kr modtager jeg en besked om at pakken er returneret til afsender  (i USA) da adressen er forkert... Jeg er målløs, de kan godt finde min postkasse med en opkrævning fra dem selv men når så pakken (brev format) skal leveres så kan de ikke og sender den retur selv om jeg har betalt moms og gebyr.

Man venter i mere end en time for at komme i kontakt med PostNord via deres app for at forklare " misforståelsen" og får kun det ud af det at blive mere frustreret.  Ønsker Post Danmark tilbage.....